诉求内容:楼上违建搭盖，导致我楼下楼板渗水起皮，开裂，反应物业和楼上业主多次，物业说协调解决不了。楼上邻居认为不存在漏水现象不是他的问题，请问这样起诉流程应该怎么弄，去哪里起诉，相关部门联系电话麻烦告知一下。

　　办理回复：据您陈述的诉求内容，您的楼上存在违建搭盖的情形，就此建议您向城市管理部门投诉。因楼上漏水产生的纠纷，双方可协商解决，协商不成的，建议您准备书面起诉状并收集相关证据材料，如对方的基本身份信息、物业出具的证明、房屋渗水现场的视频或照片、给您造成具体损失的证据（维修合同、维修费用票据、转款凭证等）等向侵权行为地人民法院起诉（漏水房屋在马尾即向马尾区人民法院起诉）。

　　以上答复供您参考，因您提供的信息有限，为了更加准确的答复，您可以直接拨打法律咨询热线12348或者携带相关书面资料来马尾区公共法律服务中心当面咨询。