马尾区公证处创新推出远程视频公证服务，以“福建省福州市马尾公证处”微信公众号为入口，上线“马尾公证处微公证”平台，通过人脸识别、实名认证、远程电子签名等方式，可实现办证咨询、办证预约、材料预审、进度查询、在线申办、远程视频等众多便民利民举措的整合，“零接触”即可办理公证，初步形成一套“微公证”服务新模式，实现大部分事项“最多跑一趟”，部分事项“一趟不用跑”。

　　这是区公证处不断创新便民服务的缩影。去年来，区公证处推出“暖心便民”5项服务举措：微信平台、老年人绿色通道、延时办理、上门办理和远程视频公证。

　　针对老年人办证的痛点，区公证处专门开设老年人绿色服务通道，为年满60周岁的老年人提供专人接待、优先办理的服务。

　　而对于工作日需要上班的群众，区公证处则推出了延时办理服务，办证群众可通过电话、微信预约下班时间后，到场办理。

　　区公证处还为老弱病残孕等行动不便的特殊群体以及确有实际困难无法到场办理公证的群众提供免费上门办理服务。办证群众可以通过现场、电话、微信预约上门服务时间，公证书也可以邮寄送达。

　　在窗口开设企业办证绿色通道、一对一免费公证法律咨询、远程视频无接触办证、公证书邮寄送达……区公证处为优化企业办证服务，提升办证效率，降低公证办理成本，从咨询、受理、办证、送达各个环节创新服务举措。

　　区公证处积极运用互联网思维为企业提供人性化的优质服务，实现企业办证“一趟不用跑”。2020年以来，区公证处累计为各类企业提供免费公证法律咨询600余次，运用“一趟不用跑”创新服务方式为多家马尾企业办理公证100余件。