日前，亭江中队接到群众投诉，反映亭江镇某小区楼顶存在私自加盖厕所的违建行为，严重影响小区居住环境与安全。接到投诉后，执法人员第一时间赶赴现场实地查看，核实违建的具体位置、结构及占地面积，同时积极联系镇街与小区负责人，全面了解违建的相关情况。

经核实，该楼顶私搭厕所无合法审批手续，属于典型的违法搭建，占地面积约5平方米。该违建不仅占用公共空间，对居民的生活环境产生不良影响，还存在承重超标、排水不畅等安全隐患，亟需依法整治。

在掌握详细情况后，执法人员立即与违建当事人取得联系，向其明确说明违建行为的危害性，并耐心普及相关法律法规。通过执法人员的细致讲解，当事人深刻认识到自身行为的不当之处，表示愿意积极配合拆除整改工作。这一转变，为后续的违建处置工作奠定了良好基础。

在迅速制定出科学合理的处置方案后，亭江中队组织专业人员依法依规推进违建拆除工作。在拆除过程中，工作人员格外注重现场安全管控，采取一系列有效措施，避免施工对居民生活造成影响，同时确保不会破坏建筑主体结构。很快，楼顶违法加盖的厕所被彻底拆除，工作人员及时对现场的建筑垃圾进行全面清理，恢复楼顶整洁面貌。

对于群众提供的“两违”线索，马尾区保持高度重视，努力做到件件有回音、事事有着落。下一步，马尾区将持续强化辖区违建巡查整治力度，做到违建问题早发现、早处置，为辖区居民营造更加文明和谐、安全宜居的生活环境。