近日，罗星街道某小区1栋因加装电梯引发邻里纠纷，经罗星街道和社区人民调解委员会耐心调解，双方最终达成一致，纠纷圆满化解。某小区1栋为8层无电梯住宅楼，高楼层业主以老年住户居多、上下楼困难为由，联名申请加装电梯。1楼住户则认为加装电梯会遮挡采光、影响通风，施工期间还有噪音粉尘污染，坚决不同意，双方多次协商未果，矛盾逐渐升级。社区调委会受理后，迅速指派经验丰富的调解员介入，坚持依法调解与情理疏导相结合，后在街道和社区调委会经过多轮沟通协商，最终促成双方握手言和，加装电梯工程顺利推进。

　　深入走访摸实情 厘清焦点找症结

　　调解员接到申请后，第一时间进行实地走访，查看楼栋结构、采光朝向和通风情况，客观掌握加装电梯可能造成的影响程度。随后，调解员分别与高楼业主代表和1楼住户进行“背对背”沟通，耐心倾听双方诉求。高楼业主代表表示，楼内老年住户较多，其中不乏年过七旬、腿脚不便的老人，日常买菜、就医、接送孩子上下楼十分困难，有的老人甚至因爬楼费力而长期减少外出，加装电梯是迫切的刚性需求，也是多数业主的共同心愿。1楼住户则坚持认为，加装电梯后自家餐厅和厨房采光明显变差，通风受阻，屋内潮湿问题可能加重，且房产可能因此贬值，要求必须给予合理补偿，否则绝不同意施工。调解员还走访了小区物业、周边楼栋住户，了解类似加装电梯案例的处

　　理情况，并查阅相关规划图纸，进一步核实电梯拟建位置与1楼窗户的距离。经梳理，双方争议焦点主要集中在采光通风影响程度和补偿标准两个方面：高楼层业主认为影响有限，1楼住户则认为影响较大，双方各执一词、互不相让，矛盾一度升级，邻里关系趋于紧张。

　　依法释理明权责 换位思考化心结

　　调解员向双方宣讲《中华人民共和国民法典》关于相邻关系的规定，指出不动产相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则正确处理相邻关系。加装电梯属于对共有部分的合理利用，高楼层业主有权依法申请，但若对1楼造成实际影响，也应给予适当补偿。

　　同时，调解员引导双方换位思考，强调“远亲不如近邻”，加装电梯是改善整栋楼居住条件的好事，不应因补偿问题伤了多年邻里情分。调解员还向双方介绍了周边小区加装电梯的类似案例，有的通过优化井道位置和采用透明玻璃材料，有效减轻了对低楼层采光的影响；有的由高楼层业主共同出资给予低楼层合理补偿，最终实现顺利加装、邻里和睦，用身边事引导双方理性看待分歧、寻求共赢方案。

　　多轮协商定方案 握手言和促加装

　　经过多次上门调解，各方当事人自愿达成协议：高楼层业主共同出资，一次性补偿1楼两户住户人民币4万元；电梯采用透明玻璃井道并优化位置，最大限度减少对1楼采光通风的影响；施工期间严格遵守作业时间，减少噪音和粉尘污染；1楼住户同意加装电梯，不再阻挠施工。协议签订后，双方握手言和，加装电梯工程顺利推进。

　　下一步，马尾区司法局将持续跟踪协议履行情况，确保调解成果落地见效。同时，将认真总结本案经验，为老旧小区加装电梯引发的邻里纠纷提供有益借鉴，努力把矛盾化解在基层，为构建和谐社区贡献力量。