本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，由马尾区住建局编制。报告全文主要包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况以及需要说明的事项等。本报告中所列数据的统计时限自2019年1月1日至2019年12月31日。本报告全文在马尾区政府门户网站（http://www.mawei.gov.cn/）“政府信息公开年度报告”专栏公布，并报送马尾区档案馆和图书馆，欢迎查阅。如对本报告有任何疑问，请与马尾区住建局办公室联系（地址：福州市马尾区君竹路172号三鑫财富中心2号楼12层；邮编：350015；联系电话：0591—63198923；电子邮箱：717253373@qq.com。） 

一、总体情况 

根据本单位工作实际，结合《条例》、《办法》对我局全年政府信息公开工作情况总结如下： 

（一）主动公开政府信息的情况 

1、主动公开政府信息的数量。2019年，我局主动在区政务网公开信息42条，历年累计主动公开1276条信息。全文电子化率达100%。 

2、主动公开政府信息的主要类别。我局主动公开的信息类别包括：机构设置、主要职能、办事程序1条；规划计划2条；扶贫、社会保障实施情况9条；应急管理3条；环境保护、公共卫生、安全生产监督检查情况7条；城乡建设和管理的重大事项6条；社会公益事业建设情况1条；征收或者征用土地、房屋拆迁及其补偿情况0条；其他应主动公开的政府信息13条。 

3、主动公开政府信息的形式。通过马尾区人民政府门户网站公布住建信息（http://www.mawei.gov.cn/）。通过区档案馆、区图书馆等公共查阅场所，向社会广泛公开我局住建信息情况。 

4、回应社会关切情况。2019年共发布社会关切的信息12条。主要内容涉及我区建设工程材料价格信息的变动情况。通过12345市民服务平台答复咨询投诉件2160件，答复率100%，数字城管巡查件35件，整改完成率100%。 

（二）政府信息依申请公开办理情况 

1、受理申请的数量。2019年收到11条依申请公开的信息申请。历年累计受理申请44条。主要受理方式有网络、信函、当面提交三种，数量居前的申请事项是关于房屋征收方面的问题。 

2、对申请的办理情况。2019年依申请公开的信息已答复11条，已答复中：“同意公开”的件数3件、“同意部分公开”的件数0件、“不予公开”的件数1件、“非本机关政府信息”的件数5件、“政府信息不存在”的件数1件、“重复申请”的件数1件。 

3、2019年 “不予公开”的政府信息涉及的主要内容为房屋征迁方面。不予公开的原因:涉及个人隐私。 

4、因政府信息公开受理行政复议、提起行政诉讼的情况：2019年政府信息公开无受理行政复议、行政诉讼的情况，历年累计6件。 

（三）政府信息管理情况 

1、在新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）出台后，按照新条例要求，建立健全依申请公开接收、登记、办理、答复等流程，共接到依申请公开申请11件，办结11件，办结率100%，依法保障了公民、法人和其他组织获取政府信息。 

2、加强政府信息公开审查工作，健全审查制度和工作规程，对拟公开的政府信息进行严格依法审查。依法保护好个人隐私，除惩戒性公示、强制性信息披露外，对于其他涉及个人隐私的政府信息，公开时进行除标识化处理。 

3、及时调整本局信息公开工作领导小组，保证政府信息公开工作的及时推进、有效协调。完善了政府信息公开审查制度，对公开的政府信息，依法依规做好保密审查，确保公开的政府信息准确一致，避免出现不实信息。对应主动公开的政府信息，由办公室严格把关，经分管领导、主管领导审核签阅后在网站予以公开，保证信息公开工作规范进行。 

4、积极参加上级部门组织的各类培训。加大经费支持力度，将政府信息公开经费纳入局年度财政预算。 

（四）平台建设情况 

1、强化政府网站建设管理。指派专人负责管理、更新网站各类信息及“信息公开”专栏，提高发布时效。根据业务工作需要，共设置9项专栏专题。 

2、及时更新政府网站专栏内容，准确地公开政府信息。通过12345市民服务平台答复咨询投诉件2160件，答复率100%，数字城管巡查件35件，整改完成率100%，使政府信息公开的形式得到了进一步完善。 

（五）信息公开工作监督保障情况 

1、围绕建设法治政府全面推进信息公开。 

做好信息公开工作，对重大工作部署及时进行政策解读，做到让企业和群众“快知晓、会运用、多收益”，以促进依法行政和政策落地见效。今年，采编并发布马尾区建设工程材料价格12期；受理建设工程计价与定额问题解答25次。 

2、围绕重点领域加大主动公开力度。 

①重大建设项目实施领域信息公开11条；公共资源配置信息166条；住房保障信息49条；棚户区改造信息6条；农村危房改造信息16条。 

②2019年全区共有1088套公租房，面积共计52750.49平方米，已配租1049套，空置39套（其中9套正申请室内装修，6套不符合配租条件）。 

③及时通过区政府门户网站向社会公开我局本级以及下属6个事业单位的预决算、三公经费等情况。 

3、围绕稳定市场预期加强政策解读。 

着重发挥政府门户网站的重要载体作用，并积极开展物业服务、燃气使用安全、安全生产咨询等宣传活动，进一步扩大传播范围。 

4、围绕社会重大关切加强舆情回应。 

截至12月底共回复2160条热点舆情，其中咨询类410件、求助类48件、投诉类1672件、建议类30件，涉及房屋征收、质量安全、资质审批、燃气安全、物业管理、道路管网改造、灯光夜景等民生方面。共落实人大代表建议11件、政协委员提案11件，办理结果已在政府网站上公开；按照区审改办布置要求，调整了我局的权责清单，实施了“双随机、一公开”监管工作，在网站上公开了17条监管信息。开展建设工程施工合同履约评价267次，累计扣减施工企业信用分2011分。 

5、推进网上办事服务公开。 

2019年，住建局在行政审批工作方面严格执行中央“放管服”思路，落实“窗口无否决权”、“最多跑一趟”、“周末不打烊”、“一窗受理”、“承诺告知制”等各项制度，推进简政放权。 

完善局门户网站反馈机制，不断健全网民留言、咨询的受理、转办和反馈机制，及时处理答复，为群众提供更好服务。安排专人负责“我为政府网站找错”监督举报平台网民留言办理工作，在2个工作日内对转办的投诉问题进行处理、整改和回复，确保100%及时回复。 

6、提升实体政务大厅服务能力。 

提升实体政务大厅服务能力。共办理行政审批及公共服务业务共计154件，比去年同期增加15件，增长率为107.9 %；自贸区行政审批及其他业务事项4309件，基本与去年持平。 

7、优化审批办事服务。 

优化审批办事服务。统一流程，分类分阶段制定审批流程。在原有4类建设项目审批流程图的基础上，市里目前已进一步细化为6类建设项目(政府投资房建类90个工作日、政府投资市政类线性工程90个工作日、社会投资房建项目70个工作日、社会投资工业项目70个工作日、社会投资小型工程建设项目审批50个工作日带方案出让用地的社会投资项目50个工作日)，分类分阶段制定审批流程图并公开，统一申报流程、明确审批部门、中介服务事项、指南，明确规定办理时限，使企业在申报的过程中一目了然。现已依托行政服务中心审批平台开展试运行。 

二、主动公开政府信息情况 

三、收到和处理政府信息公开申请情况 

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况 

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施 

为进一步规范政府信息公开工作、提升公开效果，实现让信息多跑路、让群众少跑腿，我局从三个方面加强工作： 

1、形成全体人员齐抓共管的局面，增强所有工作人员的公开意识、公开责任。 

2、提高舆情研判水平与能力，有效回应社会关切。对于关系群众切身利益并与政府管理有关的事项，应做到第一时间回应，在查明真相的基础上，坦然面对质疑，勇于承认不足，切实改进工作，消除群众疑虑和误解。 

3、加强政府信息公开队伍建设，提升专业化水准。配备的工作人员要不断提升专业化水平，使其有能力组织、指导、协调本系统的公开工作。 

六、其他需要报告的事项 

2019年无需要说明的其他事项。