各镇人民政府、街道办事处，各成员单位：

　　2024年春运将从1月26日至3月5日结束，共计40天。为深入贯彻党中央、国务院决策部署，全力保障人民群众平安健康便捷舒畅出行，根据国家和省有关要求，现就有关事项通知如下：

　　一、加强春运组织领导

　　（一）深刻领会春运要求。春运工作是一项重大的民生工程，

　　是我区全面贯彻党的二十大和二十届二中全会精神的一次重要实践，各部门要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真按照国家和省委省政府关于做好2024年春运工作的统一部署，高度重视大规模人员流动带来的新挑战，坚持系统谋划、统筹部署、精准施策，紧盯公众出行服务、交通物流保通保畅、安全生产、行业稳定等重点任务，确保人民群众度过喜庆祥和安全健康的节日。

　　（二）完善春运工作机制。为统筹做好2024年春运各项工作，区政府成立春运工作领导小组，区政府成立春运工作领导小组，由区政府徐国珍副区长任组长，区交通局局长阮辉、区政府办公室二级主任科员郑清荣任副组长，成员由相关单位、企业领导组成（详见附件）。领导小组办公室设在区交通局，具体负责全区春运的综合协调工作。各镇街及有关单位，也要成立相应春运工作领导小组，加强部门间信息共享，协调处理突发事件和跨区域、跨部门的难点问题，强化人力、物力、经费保障。

　　（三）准确把握春运形势。根据交通运输部预测，2024年春运期间，探亲流、学生流、务工流、旅游流高位叠加，全社会跨区域人员流动量将创历史新高，营业性客运量将持续回升，高铁、民航出行比例将进一步提高，运输组织任务更加繁重。高速公路继续实施小型客车免费通行政策，自驾出行占比将创历史新高，大规模人员流动叠加恶劣天气影响，春运组织协调和应急处置形势更加复杂。各部门要结合各自实际，对春运期间主要客流集散地旅客流向、流量和高峰时段等出行需求规律以及能源物资、民生物资、春耕备耕等物资运输，加强预判分析，及时根据客流、车流变化情况相应做好运力调整和服务保障。

　　二、提高春运保障能力

　　（一）积极引导错峰出行。各部门要聚焦高校学生放假开学和务工人员返乡返岗等重点时段，引导企业安排人员分期分批返乡返岗，错峰安排高校春季开学返校，对有集中返岗返校出行需求的，要积极组织交通运输、铁路、民航部门，具备条件的可组织开行包车、专列（包车厢）、包机等“点对点”运输。公安交管部门进一步加强大数据分析，认真研判春运期间群众自驾出行态势，综合各类交通要素数据，强化城市道路运行监测，引导自驾人员合理选择出行路线、时间和目的地。旅游部门要提前发布春节期间文化旅游消费政策，加强数据监测，及时共享游客规模、运力等信息，统筹做好运游衔接和运力调配。

　　（二）加强运输力量组织。加强春运客流动态分析研判，准确把握春运探亲流、务工流、旅游流、学生流等时空分布特点，统筹做好铁路、公路、水运、民航、邮政快递、城市客运等运力储备，指导交通运输企业根据需求变化特点，充分挖掘运能潜力，科学安排班次计划，提高综合运输效能。加强重点客运枢纽场站、旅游景区景点等重点区域运力投放和组织调度，通过加密运力班（航）次、开行区间车、大站快车、定制公交、定制客运、夜班车、旅游直通车等方式，最大程度满足旅客运输需求。

　　（三）促进各类运输衔接。加强公路、铁路、民航、水路等不同运输方式的统筹安排，健全运输服务衔接联动机制，完善道路客运、城市轨道交通、公共汽电车与铁路、民航、水运之间的接续接驳运输组织方案，有效提高旅客“最先和最后一公里”运输效率。重点关注夜间列车和航班、晚点信息，及时通过适当延长公交、地铁营运时间输送旅客，避免出现大规模滞留等情况，保障旅客出行持续畅顺。加大农村地区运输服务保障力度，优化农村客运班线运营模式，并通过开展预约响应服务，满足农村群众赶集、农忙等出行需求。

　　三、保障交通路网畅通

　　（一）落实治堵防堵措施。各部门要将“保畅通”作为春运工作重点。交通运输、公安等部门要根据以往节假日期间交通拥堵情况，进一步梳理易堵路段，完善疏堵保畅措施；要合理安排干线公路养护施工作业计划，避免节假日车流高峰时段进行施工作业，对有车辆滞留和拥堵苗头的路段要早发现、早提示、早处置；要加强交通信息引导，综合利用新闻媒体、广播电台、可变情报板、“两微一端”、短信、导航软件等多渠道发布最新公路路况、交通管制、分流绕行、恶劣天气安全出行提示等信息，避免出行长时间、大范围拥堵问题。

　　（二）保障重点物资运输。深入分析研判春运及今冬明春重点物资和民生物资运输流量流向和需求特点,严格落实交通物流保通保畅优化政策，加强运力调度，做好应急准备，全力确保能源、粮食、农机农资等重点物资高效运行。加强市场运行监测，切实做好粮油肉蛋奶果蔬菜等重要民生商品保供稳价工作，严格执行鲜活农产品运输“绿色通道”政策，确保生活必需品供应不断档、不脱销；指导大型骨干物流运输企业制定春节假期期间物资运输保障方案，鼓励一线从业人员在春节假期期间继续开展物流运输服务，确保春节假期期间物资运输服务不中断。

　　四、强化运输安全管理

　　（一）全面排查安全隐患。牢固树立安全发展理念，坚持人民至上、生命至上，始终保持“时时放心不下”的责任感，切实加强安全生产工作，严查密防各类风险隐患，把道路交通、危化品、建筑施工、消防安全等作为整治重点，对重大隐患建立台账，挂牌督办，限期整改；提前开展公路养护检查和公路灾害治理，及时排查整治公路安全隐患；严禁技术状况不达标的设施设备投入春运，严禁逾期未检验、逾期未报废的客运车辆和逾期未审验、逾期未换证、交通违法记分满12分的营运驾驶人参与春运工作。

　　（二）压实安全主体责任。按照“三管三必须”和“党政同责、一岗双责”的要求，严格落实安全生产属地管理责任、部门监管责任和企业主体责任。严格执行24小时动态监控和长途客车凌晨2—5时停车休息或接驳运输制度，落实800公里以上道路客运班线固定班次、固定车辆要求；严格执行“三不进站、六不出站”规定；严禁船舶“带病营运”、违规载客；加强港口、码头、渡口管理，完善安全设施；铁路部门要加强对线路、设备的养护管理，加强运行实时监控和现场安全管理；福州机场要严格执行规章标准和程序要求，加强运行控制，确保飞行安全。

　　（三）强化重点环节监管。交通、公安部门要加大车站、机场、渡口等场站周边道路以及高速公路收费站、服务区等重要节点的巡查管控力度，重点加强对6座以上小客车和频繁跨区域运行大客车的路检路查，依法从严查处非法营运、超员载客等违法违规行为。强化农村交通安全管理，及时查处纠正 6座以上小客车超员载客、货车违法载人、酒后驾驶等违法行为；严查严管“两客一危一货一面”等重点车辆和营运船舶，严厉打击非法营运、“三超一疲劳”、内河船舶超范围经营等违法行为，严抓驾驶员安全驾驶、重点基础设施、重点水域、港口危险货物储存装卸作业及重大工程施工现场的安全管理；抓好“两客一危一重”车辆监管工作，督促道路运输企业认真落实动态监控主体责任，严防车辆擅自脱离动态监控运行；提升危险货物电子运单的监督检查，对未按照规定制作、随车携带危险货物运单的，要依法予以行政处罚。

　　（四）做好应急处置准备。要针对重大灾害性天气、重特大安全事故等多种因素交织叠加对春运的影响，健全完善极端情况下春运组织保障预案，加强应急运力和物资储备，视情开展必要的应急演练，做好极端情况下春运组织保障的各项准备，确保人民群众安全有序出行。要加强与气象部门的会商研判，建立气象信息快速通报机制，及时掌握天气变化情况，提前做好应急物资储存、调度和启动应急预案的准备。

　　（五）维护行业安全稳定。针对运输企业经营困难问题，要加大助企纾困力度，落实交通运输业一揽子纾困解难政策，对公交运营补贴等财政资金要尽早拨付到位，督促指导企业保障安全生产投入，多措并举解决道路客运、城市公交等企业欠薪欠保问题。要密切关注道路货运、出租汽车、城市公交等领域不稳定苗头性因素，及时回应诉求关切，有效化解矛盾问题。

　　（六）加强人员健康防护。认真做好客运场站、公路服务区、交通运输工具的清洁消毒和通风换气等工作。督促客运经营者做好一线从业人员健康监测，避免带病上岗、交叉感染。引导公众出行保持良好卫生习惯，提倡乘坐公共交通工具时佩戴口罩，当好自身健康第一责任人，一旦发现聚集性疫情要及时报告、快速反应、有效处置。

　　五、提升春运服务品质

　　（一）提升候乘体验。要牢固树立“以人为本”的服务理念，广泛听取旅客意见建议，解决群众出行中的急难愁盼问题。进一步优化售票检票服务，全面推广应用电子客票售票终端、实名检票终端、移动服务终端等智能设备，为乘客提供线上购票、全程无纸化乘车（船）、实时在线退票等服务。鼓励客运场站采用人脸识别、刷证核验等非接触方式进站，及时增加进出站通道和安检通道等方式促进出入站效率再提升。进一步改善客运站和服务站候乘环境，加强卫生保洁、消毒，做好做好热水供应、卫生保洁、商铺服务等工作，并积极提供母婴、老幼病残孕旅客候车专区和咨询服务，不断提升乘客出行体验。

　　（二）保障重点群体。充分发挥党员干部先锋模范作用，

　　工会、共青团、运输企业要在客运场站组建志愿服务团队，加大“老幼病残孕”等重点群体出行关心关爱力度，提供票务协助、候车引导、行李搬运、无障碍、专用通道等温馨服务。同时，要积极落实军人、消防救援人员、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、儿童等重点旅客乘车优待政策，提供购票、值机、安检、登乘等便利服务。

　　（三）加强舆论宣传。利用微博、微信、广播、电视、海报等多种方式，提前发布春节期间文化旅游消费政策及出行服务信息等，深入推进交通安全宣传，提高车辆驾驶员和群众交通安全意识，自觉抵制“黑包车”，防范道路交通事故。加强12345便民服务热线、12328交通运输服务热线等运行管理，及时受理、跟踪督办春运期间群众政策咨询、意见建议、投诉举报等各类诉求。大力宣传各行业的先进典型，大力弘扬社会主义核心价值观，为春运创造良好舆论氛围。

　　（四）关爱一线职工。工会组织要加大对坚守春运工作一线职工的关怀，结合工会“两节”送温暖活动，开展走访慰问活动，丰富职工精神文化生活，帮助解决实际问题和困难，增强职工的认同感和归属感。春运结束之后要通过调休、补休等方式，保障假期在岗干部职工休息的权利。

　　六、落实值班值守制度

　　各单位要建立 7×24小时春运值班值守制度，加强部门间信息互通，及时共享客流运行、气象预警、运输组织等信息，确保传递渠道畅通高效，及时协调处理突出问题；要加强值班和领导带班，依托服务监督电话，畅通意见反映、投诉举报的渠道，及时化解矛盾。各单位与区春运办保持紧密联系和配合，及时将相关信息资料（工作动态、工作总结）报区春运办。

　　附件：2024年福州市马尾区春运工作领导小组名单

　　福州市马尾区春运工作领导小组办公室

　　福州市马尾区交通运输局（代）

　　2024年1月31日

　　附件：

　　2024年福州市马尾区春运工作领导小组名单

　　组  长∶徐国珍 区政府副区长

　　副组 长∶郑清荣 区政府办二级主任科员

　　阮  辉 区交通运输局局长？

　　成  员∶张  承 区交通运输局副局长？

　　翁晓星 区发改局副局长

　　林  健 区工信局副局长？

　　黄  敏 区委宣传部新闻协调办负责人

　　李  昌 团区委副书记

　　张  畅 区总工会副主席

　　汪  洲 区交警大队大队长

　　关宏伟 区城管局副局长

　　何文奇 区住建局副局长

　　林善榕 区卫健局副局长

　　林财能 区旅游事业发展中心主任

　　任明乐 区应急管理局党委委员、三级主任科员

　　林少玲 区人社局公共就业服务中心主任

　　连清强 区教育局副局长？

　　陈振波 区市场监管局食品药品安全总监

　　舒复红  区民政局主任科员

　　刘唐彪 区气象局副局长

　　王公略 区商务局副局长？

　　王仕玺 区交通运输综合执法大队大队长

　　庄华贵 区交通运输综合服务中心主任 

　　钟兴文 区消防大队大队长

　　连勤华  区公交公司副总经理

　　陈  宙 国网福州自贸区供电服务分中心副主任

　　领导小组下设办公室（简称”区春运办”），挂靠区交通运输局，承担领导小组日常工作。办公室主任由区交通运输局局长兼任，副主任由区交通运输局分管负责同志兼任。区春运办办公地点∶马尾区君竹路30号，联系人∶张晓婷，联系电话∶83985116，传真∶83999306，邮箱∶mwjtj@sina.com。   

　　以上人员今后如遇人事变动，由继任者自然接任，不再另行发文。