此前，不少企业经办人员反馈，医保开户参保手续办理耗时较长，不仅增加了企业办事成本，更在一定程度上拖慢了业务推进节奏，成为制约政务服务效率的突出问题。针对这一企业急难愁盼问题，马尾医保精准锚定需求、靶向施策，从机制创新与服务升级两大维度同步发力，切实为企业减轻办事负担，全力提升政务服务质效。

在流程优化方面，马尾医保建立单位医保开户参保“前台统一受理、后台协同联办”工作机制，将“即申请即登记、即提交即审核”制度落到实处。企业只需在前台窗口一次性提交完整申请材料，后台各业务环节便同步启动协同办理，彻底打破了传统办理模式中“环节分散、等待时间长”的壁垒。这一变革让企业无需在多个环节间来回等待，办事时长得到大幅压缩，企业办事体验从根本上得以改善。

在服务集成方面，马尾医保积极推进“企业开户一件事”线上集成服务，联动社保、就业、公积金等多部门开展协同办理。通过整合各部门开户业务流程与数据资源，企业无需再分别对接不同部门、重复提交各类材料，成功破解了 “多头开户、重复跑腿” 的难题，真正实现 “一次登录、一网通办”，办事效率与企业满意度得到显著提升。

一系列举措的落地，已取得实实在在的成效。在线下服务优化上，企业开户参保流程提速明显，窗口办理效率大幅提高。数据显示，截至 2025 年 8 月，马尾区企业医保开户参保平均办理时长已压缩至 0.44 小时，较以往实现大幅缩短。线上服务中“企业开户一件事” 集成服务持续发挥效能，截至 2025 年 8 月，已累计办结业务 657 件，越来越多企业通过“零跑腿”的线上办理模式，切实享受到高效、便捷的政务服务，为区域营商环境的持续优化注入了强劲动力。