福州市政府采购合同

编制说明

　　1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》。

　　2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

　　甲方：福州市马尾区台湾渔民事务工作站（福州市马尾区两马交流服务中心）

　　乙方：上海永升物业管理有限公司

　　根据招标编号为[350105]ZK[GK]2019047的马尾琅岐码头客运区物业招标服务类采购项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同：

　　1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

　　1.1合同条款；

　　1.2招标文件、乙方的投标文件；

　　1.3其他文件或材料：□无。□补充协议及附件。

　　2、合同标的

　　3、合同总金额

　　3.1合同总金额为人民币大写：捌佰伍拾捌万元整（￥8580000.0000）。

　　4、合同标的交付时间、地点和条件

　　4.1交付时间：服务期三年；

　　4.2交付地点：福建省福州市马尾区马尾琅岐码头；

　　4.3交付条件：现场服务。

　　5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

　　技术和服务要求（以“★”标示的内容为不允许负偏离的实质性要求）本项目物业管理要求本项目物业服务在注重客运站形象的同时应确保安全性，配合相关部门处理突发事件。本项目服务范围项目区域范围内的客运楼、配电房、风雨廊、2#3#泊位及外围广场、绿化等。物业管理服务内容。综合服务：设立物业管理机构，对本项目实行综合管理。物业主管、水电工(强弱电工)和保安、保洁等专业操作人员。各岗位责任制明确，有完善的各类管理人员考核制度，物业管理人员的培训应有计划、有考核、有记录、有成效。管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。通过运用物业管理专业服务软件等现代化管理手段，对大楼主体、设备、环境、安全、保障、文化氛围、服务内涵等方面进行科学管理，服务相应及时。有完善的物业管理服务制度，质量管理、档案管理等制度健全。公示10小时服务电话和24小时值班电话，业主有事可直接与值班人员或负责人联系，第一时间处理入驻单位投诉，投诉在0.5小时内予以答复处理。业主报急修的10分钟内到达现场处理(预约除外)，有完整的报修、维修记录，并有回访制度，回访率达100%，满意率达95%以上。在本合同履行期间，接受行业主管部门、招标方的监管。每月至少征询1次业主对物业管理服务的意见，接受业主监督，业主对物业管理服务的满意率达到95%以上。对不满意的情况进行分析并及时整改。房屋管理及维修养护：每半年1次对房屋结构进行全面检查，发现异常情况及时报告甲方、建设行政主管部门、建设单位并做好记录。每年1次编制房屋及共用部位、共用设施设备日常管理和维修养护计划。每日巡查1次防火门、消防栓及消防器材等，有损坏现象的3天内恢复正常，巡查、维修和保养记录齐全。对楼梯通道以及其他共用部位的公共门窗、玻璃、配套设施进行日常巡视，有损坏现象的3天内恢复正常(台风天气期间应加强巡查)，巡查、维修和保养记录齐全对外墙面砖、涂料等装饰材料进行日常巡视，发现脱落或有脱落危险的、及时报告业主，并根据业主要求安排维修。保持房屋外观完好、整洁。对地砖、墙面养护每月要保养一次，包括清洗、抛光、打蜡。进行不间断走动保洁，做到无垃圾、污渍、水渍、灰尘。设备运行、保养和维修：供电系统的运行与维护及故障排除，每月一次维护保养。相关信息化系统维护。制定停电应急处理预案。公共秩序维护：客运站出入口设专人24小时值勤，门岗值守有详细交接班记录和外来人员、大件物品进出异常情况处置记录。进站口、售票大厅、候船大厅有专人执勤，严格按照琅岐客运站安全管理要求密切关注进站人员情况，配合安检人员做好安检工作，防止无关人员进入工作区域。礼貌询问外来人员，劝阻无关外来人员、车辆随意进入管理区域。对整个项目特别是重点区域、重点部位白天每1小时至少巡查1次，晚上每2小时巡查1次，有巡查记录。接到业主指示，快速到达现场，协助处置有关事项。制定火灾、治安、公共卫生、防台风等突发事件应急预案，接到火警、警情后立即到达现场，协助采取相应措施、保护现场并报告消防、公安等相关主管部门及业主。做好灭火器材更换。主要路口交通和公共配套设施场地有明显标志。公共区域清洁卫生保洁服务：大楼内部公共部位保洁，包括售票大厅、候船大厅、联检大厅、楼道、楼梯、栏杆、设备间、咨询台、电梯间等。领导及科室办公室保洁。接待室、会议室等保洁。卫生间保洁，包括添加卫生纸、洗手液和樟脑丸，更换垃圾袋。大楼外公共场所、停车位、趸船、风雨廊、绿地等保洁。沟渠和雨污水管疏通。垃圾收集和清运（客运站范围业主指 定区域内）。环境消杀。清洁卫生作业要求与标准：垃圾桶:公共部位的应每日清洗1次并套上垃圾袋，随时清倒垃圾，摆放指 定位置，桶外壁干净无垃圾粘着物，各办公室的每日更换垃圾袋。大厅地面:安排专人不间断巡扫，及时处理烟头垃圾，做到地面时时干净，无污渍、尘清、痰溃，地板明洁如镜、明亮如新。楼道地面：地面每日清拖2次，每隔1小时巡扫1次，每月冲洗1次，做到地面目视无烟头、废纸、果皮等垃圾，无积水、无尘土、无痰迹；瓷砖地面干净，无污迹污印,无积水，条线清晰。公共墙面:内墙面每周清洁1次；做到天棚、墙角每周除尘，除蜘蛛网。墙面光亮无污染、印迹；凹凸处无明显灰尘，无蜘蛛网；墙面目视光亮、整洁。卫生间:安排专人时时清拖，及时更换垃圾篓的垃圾袋；中、晚用清洁剂清洗，做到干净、无臭味、无污渍、无蜘蛛网、便具无积垢、不锈钢表面光洁明亮、室内挂置卫生球。洗手盆台面无污溃，镜面无痕迹。卫生间门口脚踏垫须每天保持洁净，每周清洗一次。玻璃门窗:每日用清洁毛巾擦拭,每周用清洁剂彻底清洗1次。做到玻璃明亮，目视无尘，窗台洁净无尘；墙面目视光亮、整洁。玻璃幕墙、栈桥顶棚；每年度清洗1次，做到棚面光亮、整洁。电梯:电梯门按钮、门框、轿箱每天用毛巾配合不锈钢清洁剂随时清抹污渍、手印，保持不锈钢表面亮丽的金属光泽；电梯间灯饰、按钮每天随时清抹污渍、手印；每月清洁电梯内排气扇、防护罩二次，做到无手印、污渍。电梯地毯每天清洗，保持洁净。楼梯扶手:每日用清洁毛巾擦拭1次，做到无尘、无明显污染。楼梯梯级:每天清拖1次，每月冲洗1次。做到目视干净无垃圾,无杂物，无明显污迹。办事台面、咨询台、电器设备及摆放物件、消防栓等公共设施等每天至少抹擦1次，并随时保持清洁；候船区椅子随时清洁，时常擦抹。工作牌、指示牌、去向牌等，每周清洗擦拭1次，做到目视无明显积尘，无破损。绿地：每日清扫1次，做到草坪目视干净，无杂物，无枯枝烂叶和废纸屑等。环境道路：每日清洗1次，每隔2小时巡扫1次，做到目视干净无垃圾，无杂物，无明显污迹，无积水，路边无杂草。公共环境墙面每月彻底擦拭1次，做到目视整洁，无乱张贴，无乱涂画和破损。化粪池每年清掏1次，做到无堵塞、溢出现象。阴井、排污管每季清掏1次，做到无堵塞、溢出现象。生活水池每年清洗2次，并由卫生防疫部门检测水样合格。虫害消杀:每月2次，做到楼内无鼠迹，白蚁、蟑螂。绿化养护：浇水:根据季节和土壤情况对草坪、树木进行淋水。保持植物应有的水分，浇水时地面无明显积水。施肥:根据需要进行施肥。修剪、除杂草:草坪每年3-4次修剪，以留茬高不超过12公分为标准。树木每年修剪1次。喷药:根据需要进行喷药杀虫，消除病虫害。档案管理：协助甲方做好固定资产管理，建立档案。有完善的档案管理制度，妥善保管业主提供的档案、工程图纸及物业服务各项记录。认真做好出入登记，大件物品出入登记及晚归记录，做好进出库房的盘点与搬运工作。人员配备要求配置要求1管理部项目负责人1 项目经理须具备本科及以上学历、具有中级职称、物业管理师证、年龄不得超过40岁。应同时具备：安全管理师、城市卫生管理师、垃圾处理管理师、垃圾转运工程师、物业管理师，园林绿化管理师。1 环境部 保洁主管 1 要求具有高中及以上学历，具有较高的政治思想素质和服务水平，善于沟通协调。2 保洁员 15 要求年龄50周岁以下，能够吃苦耐劳，按业主要求时间在岗工作，不得中途脱岗或提前下班。3 绿化工 2 要求年龄50周岁以下，具有园林管理经验。4 安防部 保安队长 1 要求具有高中及以上学历，具有较高的政治思想素质和服务水平，善于沟通协调，能服从甲方管理，必须在乙方企业任职及提供近6个月社保交纳记录并提供证明资料。5 安防副队长 1 要求具有高中及以上学历，具有较高的政治思想素质和服务水平，善于沟通协调，能服从甲方管理，必须在乙方企业任职及提供近6个月社保交纳记录并提供证明资料。6 旅检现场安保员 5 要求部队退伍军人；形象佳:年龄20至40周岁、身高175cm以上，受过专业培训，具有较高的政治思想素质，健康体魄和高度责任心。7 门岗安保员 6 24小时执勤，要求年龄45周岁以下，夜班可适当放宽年龄(年龄不可超过55周岁)，受过专业培训，具有较高的政治思想素质、健康体魄和高度责任心。8 消、监控室安保员 6 24小时执勤，要求年龄45周岁以下，夜班可适当放宽年龄(年龄不可超过55周岁)，受过专业培训，持相应岗位证书，具有较高的政治思想素质、健康体魄和高度责任心。9 巡逻岗安保员 6 24小时执勤，要求年龄45周岁以下，夜班可适当放宽年龄(年龄不可超过55周岁)，受过专业培训，具有较高的政治思想素质、健康体魄和高度责任心。10 工程部 高压电工 2 需持有高压电工证，要求年龄55周岁以下，具有较高的政治思想素质和高度责任心。11 水电工 2 需持有电工证/木工证，要求年龄55周岁以下，具有较高的政治思想素质和高度责任心。小计 48物业服务费用构成说明：由甲方负责的相关费用包括：a、绿化（室内外）新置更换费；b、消防监控设备专项维保费；c、电梯年检维保费；d、空调维保费；e、发电机柴油费及维保费；f、灭火器到期更换费；g、高压电房耐压测试费；需由甲方承担费用的情况，必须由乙方向甲方指定人员提出维修申请并附预算，甲方指定人员负责核实维修部位和审核维修费用，同意维修后方可实施。由乙方负责的相关费用包括：a、人员费用（包含人员工资、五险一金、员工福利、加班薪资、工会经费、残保金、雇主责任险等人工费用）；b、绿化清洁费用（包括垃圾清理费、草皮维护、清洁水池、下水道的疏通、大厅、电梯间地板保护、保洁小工具、保洁耗材等）；c、安防器械、劳保服装等费用；d、玻璃幕墙、栈桥顶棚高空清洁费用；e、垃圾清运、环境消杀费；f、耗材费用（消毒剂、清洁剂、卫生间洗手液、香皂、卫生纸费用）g、其他应由物业负担的房屋共用部位、共用设施、设备、公共场地的维修、养护费用。。

　　6、验收

　　6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

　　每半年进行一次满意度测评，征求入驻单位意见并填写“满意、基本满意、不满意”评价。统计“不满意”项次占总项次10%（含）内的为合格，11-19%的扣除测评当月服务费5%，占20%（含）以上的扣除测评当月服务费的10%，占30%以上的扣除测评当月服务费的15%，超过30%的解除合同。人员配备。乙方必须按合同约定配足服务人员，如某岗位缺人，应做内部调整顶岗，保证完成服务工作，并在3天内补足。如超过3天未补足的，每天扣服务费100元，超过半个月的每天扣服务费200元。发现岗位脱岗、睡岗的，现场告知主管处理，并每次扣服务费50元。脱岗超过一小时的，每次扣服务费100元。发现设备故障，15分钟内未响应、一个小时内未到位处理的，每次扣服务费50元。保洁不到位经告知后一小时内未响应和整改的，每次扣服务费50元。发现管理责任的盗窃、火灾等案件，经证实，承担法律和经济责任。。

　　6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：

　　不邀请。

　　7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

　　。

　　8、履约保证金

　　无。

　　9、合同有效期

　　2020年1月17日至2023年1月16日。

　　10、违约责任

　　除招标文件另有规定外，若出现有关法律、法规和规章有强制性规定但招标文件未列明的情形，则乙方应按照有关法律、法规和规章强制性规定执行。其他：乙方根据物业管理法规与甲方签订物业服务合同，实行统一管理，综合服务，自主经营，自负盈亏。甲方提供物业管理办公用房场所，办公家具设备，使用期限以合同期限为准。在合同执行期间，乙方须接受各级行业主管部门的监管。本项目应由乙方自行管理，乙方不得以任何形式将项目转包，业主有权对违者终止合同，由此造成的经济损失由乙方承担。考核处罚标准季度考评总分90分以上（合格）不扣除预留奖励基金部分，81-90分（基本合格）扣除预留奖励基金部分的50%，80分及以下（不合格）全部扣除预留奖励基金部分，连续二个季度考核为不合格的：终止合同。合同生效后，甲方给予乙方三个月观察期，连续三个月或连续两个季度考核不合格，甲方有权单方面解除合同并追究乙方的违约责任。。

　　11、知识产权

　　11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

　　11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：无。

　　12、解决争议的方法

　　12.1甲、乙双方协商解决。

　　12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：

　　提交仲裁委员会仲裁，具体如下：。

　　向人民法院提起诉讼，具体如下：向项目所在地人民法院提起诉讼。。

　　13、不可抗力

　　13.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

　　13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

　　14、合同条款

　　根据实际情况填写。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。 

　　15、其他约定

　　15.1合同文件与本合同具有同等法律效力。

　　15.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。

　　15.3本合同自签订之日起生效。

　　15.4本合同纸质文件一式肆份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

　　15.5其他：□无。□无 。

　　签订地点：

　　签订日期：2020年01月18日