区住建局提升服务中心窗口办事效能

　　今年 4月，琅岐镇香海新城小区居民遭遇 “紧急时刻”—— 香海新城A区16号楼1梯客梯因曳引钢丝绳老化频繁出现故障，高层住户每日上下楼极为不便，存在严重安全隐患。经专业机构检测，需立即对曳引机钢丝绳进行更换维修，费用18025元，唯有启用住宅专项维修基金方能彻底解决问题。 

　　面对居民的迫切需求，我局迅速响应，主动与在管物业企业对接。考虑到维修工作刻不容缓，我们开启 “特事特办” 模式，组织业务骨干成立专项工作小组，连续多日加班加点，通过 “线上 + 线下” 双线指导物业企业准备材料。同时，工作人员加班加点审核材料、实地勘察，压缩内部流转环节，原本需 15 个工作日的审批流程，最终仅用 3 个工作日便完成全部手续，维修基金及时拨付到位。截至2025年5月12日马尾区公共维修资金窗口已办结14件维修资金申请（其中电梯维修申请12件，紧急供水管道维修改造1件，屋面防水维修1件），核定拨付金额925840元，受益业主2151户，受益面积262304 平方米。