为促进信访事项合理解决，依法维护信访群众的合法权益，充分发挥信访评理室的作用，马尾镇党政主要领导及各信访评理员分别约访了信访人林某某、吴某某，并召集信访人诉求中涉及的相关部门对信访人诉求进行解析，对合理部分进行确认，不合理部分进行分解协商，以求最佳的解决方案。通过信访评理会，与信访户面对面“零距离”接触，做到真正了解人民群众的真实声音和现实状况，更有利于矛盾纠纷的化解、信访问题的解决。