门锁损坏、车坏半路、马桶堵塞怎么办？别急，来找12345！记者11月10日从马尾区“智慧马尾”管理服务中心获悉，今年10月，福州市12345便民（惠企）服务平台新增搬家服务、家电维修等第一期共10项民生服务事项，马尾区受区域限制，市民可享受到的仅有开锁服务、拖车施救服务、订鲜奶和送水服务等4项。

　　为了进一步优化营商环境，提升马尾区便民惠企服务水平，助力福州市打造“数字福州”国际品牌，马尾区“智慧马尾”管理服务中心积极对接马尾区市场监督管理局，筛选可提供相关民生服务的企业信息，并协调市智慧中心及时接入12345平台，经过各方共同努力，已为马尾辖区市民申请开通了另外6项民生服务事项。

　　据了解，11月5日，全区已开通福州市12345平台第一期民生服务的项目有：搬家服务、家电维修、管道疏通、空调维修及保养、空调安装拆装、水电维修、开锁服务、拖车施救服务、订鲜奶、送水服务共10项民生服务事项。

　　区“智慧马尾”中心技术人员介绍，市民需要服务时，可以拨打12345转3号键向12345民生服务专席登记所需要的民生服务事项，12345平台会第一时间将您的需求直接转接至相关的企业，或将相关的企业信息通过短信方式下发，待企业提供完服务后，12345平台会对服务质量进行回访。订鲜奶和送水服务时间为正常上班时间（8：00—17：30），拖车施救、开锁服务等其他8项服务是24小时在线。

　　第一期提供的民生服务项目